INEFOR.
Help Desk

Domine o Suporte de TI e Torne-se Indispensável.

Help Desk - Formação prática que te prepara para resolver problemas reais, configurar redes e iniciar sua carreira em tecnologia com confiança imediata.

Início: 11/04/2026
Sábados (08:30 - 13:00)
Presencial

Lote 1 (50% OFF) quase esgotado.

Para quem é esta formação?

Se identifica com um destes perfis? Então este é o próximo passo para a sua carreira.

Técnicos de TI

Que desejam especialização prática.

Estudantes

De Engenharia ou TI buscando prática real.

Primeiro Emprego

Quem quer entrar rápido no mercado.

Empreendedores

Que querem abrir seu negócio de suporte.

Aplicabilidade Imediata

Nada de teoria inútil. Aprenda diagnosticando problemas reais de hardware e redes desde a primeira aula.

Certificado Reconhecido

Documento com peso no mercado, emitido por uma instituição líder em formação tecnológica.

Visão de Negócio

Módulo exclusivo de empreendedorismo para você aprender a precificar e vender seus serviços como freelancer.

Conteúdo Prático

Competências que o Mercado Exige

Diagnóstico avançado de Hardware e Software

Configuração e manutenção de Redes TCP/IP

Manutenção preventiva e corretiva de PCs

Atendimento ao cliente e gestão de SLAs

Sistemas de Ticketing e Help Desk

Empreendedorismo e Marketing Pessoal em TI

Por que escolher o INEFOR?

Não somos apenas um centro de formação. Somos uma ponte direta entre o conhecimento académico e o mercado de trabalho angolano.

Conteúdo 100% adaptado à realidade do mercado nacional
Laboratórios equipados (não precisa levar PC)
Instrutores com vasta experiência prática e académica
Mentoria de carreira e empreendedorismo inclusa
Certificado reconhecido que valida sua competência

Conteúdo Programático Detalhado

7 Sábados intensivos de imersão técnica.

1M.1: Fundamentos de Help Desk & Ética
O papel do analista, níveis de suporte, postura profissional e comunicação assertiva.
2M.2: Sistemas Operacionais Avançados
Instalação, configuração, recuperação e gestão de usuários em Windows e noções de Linux/macOS.
3M.3: Montagem e Manutenção de Hardware
Identificação de componentes, diagnóstico de falhas, limpeza e substituição de peças.
4M.4: Redes e Conectividade Aplicada
Conceitos TCP/IP, crimpagem de cabos, configuração de roteadores Wi-Fi e impressoras de rede.
5M.5: Ferramentas de Gestão de TI
Uso de softwares de acesso remoto, sistemas de tickets (GLPI/Jira) e documentação técnica.
6Bónus M.6: Empreendedorismo na Prática (Online)
Como criar sua marca, precificar serviços, contratos e atrair os primeiros clientes.

Investimento Inteligente

Condições especiais para quem decide rápido. Escolha o lote que melhor se adapta ao seu momento.

Mais Popular

Lote 1 (VIP)

175 000 Kz

87 500 Kz

à vista ou 2x de 45 000 Kz

DESCONTO DE ATÉ 50%
  • 40 horas de conteúdo prático
  • Certificado reconhecido INEFOR
  • Material didático incluso
  • Suporte pós-curso
  • Aulas 100% Presenciais
Vagas ocupadas:Alta procura

5 vagas restantes

Lote 2 (Intermédio)

Quando terminarem as vagas do lote 1!

175 000 Kz

105 000 Kz

à vista ou 2x de 55 000 Kz

DESCONTO DE ATÉ 40%
  • 40 horas de conteúdo prático
  • Certificado reconhecido INEFOR
  • Material didático incluso
  • Suporte pós-curso
  • Aulas 100% Presenciais
Vagas ocupadas:0

4 vagas restantes

Lote 3 (Final)

Quando terminarem as vagas do lote 2!

175 000 Kz

140 000 Kz

à vista ou 2x de 72 500 Kz

DESCONTO DE ATÉ 20%
  • 40 horas de conteúdo prático
  • Certificado reconhecido INEFOR
  • Material didático incluso
  • Suporte pós-curso
  • Aulas 100% Presenciais
Vagas ocupadas:0

3 vagas restantes

Mentoria de Excelência

Conheça os seus formadores

Aprenda com profissionais que estão no campo de batalha. Nossa equipa une o rigor académico à experiência real do mercado corporativo angolano.

Dionísio Fama Noque

Dionísio Fama Noque

Líder Educacional & Especialista IT

FundadorDocente

"Não basta saber resolver problemas técnicos; é preciso saber vender soluções, comunicar com clareza e gerar valor indiscutível para o cliente."

Com mais de 15 anos de trajetória unindo a excelência académica em instituições de renome (UCAN, INSTIC, ISTA) às reais exigências do mercado corporativo. Dionísio fundou a INEFOR com um propósito claro: preencher a lacuna entre a teoria universitária e a prática exigida pelas empresas de Luanda, formando profissionais que o mercado disputa.

João Caterça

João Caterça

Especialista em Redes & Infraestrutura

Vasta experiência na conceção e implementação de redes corporativas seguras e escaláveis.

Santana Peliganga

Santana Peliganga

Especialista em Hardware & Servidores

Mestre em diagnósticos complexos e otimização de infraestruturas físicas para alta disponibilidade.

Pronto para iniciar sua jornada?

As vagas do Lote 1 podem acabar a qualquer momento. Não deixe essa oportunidade passar.

Dúvidas Frequentes

Tudo o que precisa saber antes de garantir a sua vaga.

É necessário ter experiência prévia em TI?
Não. Basta ter conhecimentos básicos de informática para acompanhar o curso.
O curso é presencial ou online?
Totalmente presencial em Luanda, para garantir a qualidade das aulas práticas nos nossos laboratórios.
Recebo certificado ao final?
Sim. Ao concluir o curso com aproveitamento, receberá um certificado emitido pelo INEFOR.
Preciso levar notebook?
Não. Toda a infraestrutura e equipamentos necessários serão disponibilizados pelo INEFOR.
Posso parcelar o pagamento?
Sim, oferecemos a opção de pagamento em até 2 parcelas, dependendo do lote escolhido.